Q&A
入住/結帳
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是否可以在入住時間前進房?
本飯店通常入住時間為15點後。15點前原則上不能進房。但可以在櫃檯寄放行李。
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是否能延長退房時間?
本飯店退房時間至10點。若事先申請時可延長至12點，但需加收延長費用。
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入住手續到幾點為止?
原則上24點以前，若超過24點時請打電話通知。
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退房之後能不能寄放行李?
當天領回的話可以寄放，請洽櫃台人員。退房隔天之後不提供寄放服務。
退房之後可寄放行李，但限制當天領回。
訂房及付款
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如何訂房?
透過我們的網站可訂房。
各房間有設定禁煙房和吸煙房，訂房時請注意房型。 -
如何變更及取消訂房?
經過JRINN札幌網站訂房的話，請從首頁預約訂房欄位下之取約確認，取消按鈕進入辦理取消手續，透過旅行社的話請跟該訂位中心聯絡.
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關於小朋友的住宿
未滿7歲的兒童住宿及早餐都免費，7歲以上的兒童是跟大人同樣價格。
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如何支付住宿費?
在我們網站訂房的話，辦理入住手續時付款。
請用現金(日幣)或信用卡付款。
交通資訊
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請教從JR札幌車站到飯店的交通方式?
從JR札幌車站西口出來後，直走售票窗口邊的通道。
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有停車場嗎?
我們沒有停車場，煩請使用附近的停車場。
飯店設施
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有免費上網服務嗎?
WIFI及LAN都免費。
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有那些出租備品?
在櫃台備有毛毯，熨斗，熨台，縫紉盒等.數量有限制。
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房間設有可打外線電話嗎?
房間裡的電話不能打外線。
請使用位於1樓的公用電話。
另外，本飯店無法撥打國際電話。 -
飯店內可使用電腦嗎?
除了貴賓自己攜帶的電腦之外，在1樓有PC櫃台備有電腦可使用。
但因為有台數限制，所以請避免長時間使用。
為了在房間裡使用電腦的貴賓，我們備有電腦租借服務。(1泊 1,100日幣，需要身分證) -
有沒有影印及傳真服務?
在專櫃(商務中心)進行影印及傳真服務。若不明白使用方式時，請洽櫃檯人員。
關於服務
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是否有洗衣服務?
館內備有2台投幣式洗衣機。
在櫃台也提供洗衣服務。 -
是否可以事先把行李寄送到飯店?
請註明預約者姓名(住宿者姓名)與住宿日期後，寄送至以下收件地址。
不接受貨到付款。
*若預約者姓名(住宿者姓名)和寄件人不一致的話，請務必事先聯絡。
060-0005 札幌市中央區北5條西6丁目 JRINN 札幌
電話 011-233-3008
不接受生鮮食品，貴重品，易碎品等，敬請原諒。 -
櫃台人員能幫忙寄送行李嗎?
只接受寄送日本國內並採貨到付款。
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在館內有提供晚餐嗎?
沒有提供晚餐，但是附近有許多各種類的飲食店。
請隨時洽詢服務人員。1樓休息室內禁帶飲食類，敬請見諒。 -
關於代訂餐廳或活動等服務c
沒有提供代訂服務。