Home 常見疑問

Q&A

入住/結帳 入住/結帳

  • 是否可以在入住時間前進房?

    本飯店通常入住時間為15點後。15點前原則上不能進房。但可以在櫃檯寄放行李。

  • 是否能延長退房時間?

    本飯店退房時間至10點。若事先申請時可延長至12點,但需加收延長費用。

  • 入住手續到幾點為止?

    原則上24點以前,若超過24點時請打電話通知。

  • 退房之後能不能寄放行李?

    當天領回的話可以寄放,請洽櫃台人員。退房隔天之後不提供寄放服務。
    退房之後可寄放行李,但限制當天領回。

訂房及付款 訂房及付款

  • 如何訂房?

    透過我們的網站可訂房。
    各房間有設定禁煙房和吸煙房,訂房時請注意房型。

  • 如何變更及取消訂房?

    經過JRINN札幌網站訂房的話,請從首頁預約訂房欄位下之取約確認,取消按鈕進入辦理取消手續,透過旅行社的話請跟該訂位中心聯絡.

  • 關於小朋友的住宿

    未滿7歲的兒童住宿及早餐都免費,7歲以上的兒童是跟大人同樣價格。

  • 如何支付住宿費?

    在我們網站訂房的話,辦理入住手續時付款。
    請用現金(日幣)或信用卡付款。

交通資訊 交通資訊

  • 請教從JR札幌車站到飯店的交通方式?

    從JR札幌車站西口出來後,直走售票窗口邊的通道。

  • 有停車場嗎?

    我們沒有停車場,煩請使用附近的停車場。

飯店設施 飯店設施

  • 有免費上網服務嗎?

    WIFI及LAN都免費。

  • 有那些出租備品?

    在櫃台備有毛毯,熨斗,熨台,縫紉盒等.數量有限制。

  • 房間設有可打外線電話嗎?

    房間裡的電話不能打外線。
    請使用位於1樓的公用電話。
    另外,本飯店無法撥打國際電話。

  • 飯店內可使用電腦嗎?

    除了貴賓自己攜帶的電腦之外,在1樓有PC櫃台備有電腦可使用。
    但因為有台數限制,所以請避免長時間使用。
    為了在房間裡使用電腦的貴賓,我們備有電腦租借服務。(1泊 1,100日幣,需要身分證)

  • 有沒有影印及傳真服務?

    在專櫃(商務中心)進行影印及傳真服務。若不明白使用方式時,請洽櫃檯人員。

關於服務 關於服務

  • 是否有洗衣服務?

    館內備有2台投幣式洗衣機。
    在櫃台也提供洗衣服務。

  • 是否可以事先把行李寄送到飯店?

    請註明預約者姓名(住宿者姓名)與住宿日期後,寄送至以下收件地址。
    不接受貨到付款。
    *若預約者姓名(住宿者姓名)和寄件人不一致的話,請務必事先聯絡。
    060-0005 札幌市中央區北5條西6丁目 JRINN 札幌
    電話 011-233-3008
    不接受生鮮食品,貴重品,易碎品等,敬請原諒。

  • 櫃台人員能幫忙寄送行李嗎?

    只接受寄送日本國內並採貨到付款。

  • 在館內有提供晚餐嗎?

    沒有提供晚餐,但是附近有許多各種類的飲食店。
    請隨時洽詢服務人員。1樓休息室內禁帶飲食類,敬請見諒。

  • 關於代訂餐廳或活動等服務c

    沒有提供代訂服務。