Q&A
入住/結帳
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是否可以在入住時間前進房?
本飯店通常入住時間為15點後。15點前原則上不能進房。但可以在櫃檯寄放行李。
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是否能延長退房時間?
本飯店退房時間至10點。若事先申請時可延長至12點，但需加收延長費用。一個房間1小時1,100日圓。
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入住手續到幾點為止?
原則上24點以前，若超過24點時請打電話通知。
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退房之後能不能寄放行李?
當天領回的話可以寄放，請洽櫃台人員。退房隔天之後不提供寄放服務。
訂房及付款
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如何訂房?
您可以從本官方網站的預訂頁面進行操作。
各房間有設定禁煙房和吸煙房，訂房時請注意房型。 -
如何取消預約?
經過JRINN札幌站南口網站訂房的話，請從首頁預約訂房欄位下之取約確認、取消按鈕進入辦理取消手續，透過旅行社的話請跟該訂位中心聯絡.
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關於小朋友的住宿
未滿7歲的兒童住宿及早餐都免費，7歲以上的兒童是跟大人同樣價格。
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如何支付住宿費?
在我們網站訂房的話， 辦理入住手續時付款。
請用現金(日幣)或信用卡付款。
交通資訊
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請教從新千歲機場到飯店的交通方式?
從新千歲機場搭乘JR大約10分鐘就可以到達。
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前往札幌怎麼走?
從JR千歲站快速火車需要大約30分鐘,白天15分鐘每一班,若是搭普通列車需要約50分鐘。
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如何使用停車場?
停車場採取先到先停,免費提供。 恕不提供預約及保留車位服務。
飯店設施
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有免費上網服務嗎?
WIFI及LAN都免費。
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有那些出租備品?
在櫃台備有毛毯、熨斗、熨台、縫紉盒、電腦轉換器等.數量有限制。沒有提供租借危險品（刀具等）,請你諒解。
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房間設有可打外線電話嗎?
很抱歉,不能打外線電話。
請使用位於1樓的公用電話。
另外,本飯店無法撥打國際電話和手機。 -
飯店內可使用電腦嗎?
除了貴賓自己攜帶的電腦之外，在1樓有PC櫃台備有兩台電腦可使用。
但因為有台數限制,所以請避免長時間使用。另外，在櫃台有電腦出租服務，（1天使用費為1,100日圓）請自備ID。 -
有沒有影印及傳真服務?
有，費用請另行在櫃檯繳費。但傳真不能傳出海外。
關於服務
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是否有洗衣服務?
館內備有3台投幣式洗衣機。
由於洗衣精自動進入，因此無需購買。
在櫃台也提供洗衣服務。 -
是否可以事先把行李寄送到飯店?
請您填寫預約的時候寫的您的大名,預約號碼以及預定入住日期。
請先付運費。
*若預約者姓名(住宿者姓名)和寄件人不一致的話，請務必事先聯絡。
北海道千歲市末広6丁目4-4 JRINN 千歲
電話 0123-25-8357
不接受生鮮食品、貴重品、易碎品等，敬請原諒。 -
櫃台人員能幫忙寄送行李嗎?
只接受寄送日本國內並採貨到付款。
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在館內有提供晚餐嗎?
沒有提供晚餐, 但是有跟飯店直接連結的餐廳[Yayoi軒千歳],附近也有許多各種類的飲食店。
推薦餐廳,請洽櫃檯接待人員。
地下1樓休息室內禁帶飲食類,敬請見諒。 -
關於代訂餐廳或活動等服務
沒有提供代訂服務。
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可以兌換外幣嗎?
我們沒有提供兌換外幣服務,請利用新千歲機場內的銀行。